零售特许经营趋势– October 2011

适应新经济的零售商

特许经营顾问看到2012年零售特许经营的转变

2011年10月:伊利诺伊州霍姆伍德– 特许集团的特许顾问从2009年1月以来对11,000多家企业的观察中,确定了零售商适应新经济的四种方式。

特许集团的特许顾问和首席执行官Mark Siebert说:“零售商必须比以往任何时候都保持领先优势,以保持客户满意,同时保持应有的利润水平。” “因此,我们看到许多企业采用有助于保持竞争力的实践和工具-从他们的业务结构到所提供的产品和服务的类型。”

在零售概念中越来越普遍的商业惯例包括:

使用特许经营进行专业产品分销。从家庭清洁和厨房设备到时尚配饰,再到美食和饮料,那些最初可能不是最初以特许经营起家的专业零售商,一直在寻求特许经营作为一种在更广泛的基础上分配产品同时控制成本的手段。一些公司制造自己的商品并建立特许经营系统,以使自己的独特产品在更多零售客户面前获得。其他人则选择特许经营作为其目前国内分销渠道之外的国际扩张手段。甚至更多的是初创企业概念,它们转向特许经营以超越自身资源可能允许的增长。经验丰富的特许经营顾问说,无论哪种情况,特许经营都是一种高度灵活,可扩展的工具,几乎可以应用于市场上任何特定于细分市场的零售产品。

房地产的灵活性。从开发考虑当前零售空间租赁条款和价格的特许经营协议语言,到包括店面和基于信息亭的特许经营权的选择,在当今的房地产环境中,特许经营者都知道灵活性是关键。 Siebert说:“加盟商需要了解加盟商将为他们在各种市场中的商店位置支付的费用,以及这将如何影响底线。” “他们还需要结构化特许经营协议的条款,以超出典型的初始租赁期限。在特许经营者的商店租赁期限的中途终止特许经营协议是没有意义的。”特许顾问和iFranchise集团总裁Dave Hood补充说:“零售特许经营的特许经营协议语言应考虑到特许经营者需要迁移业务的可能性;无论是在租约期满后从固定的店面站点中获取,还是采用报亭形式,需要当地购物中心运营商在短时间内通知需要搬家的地方。”

多媒体在线培训。有效的培训是任何零售特许经营系统的关键组成部分,这归因于固有的大量员工以及经常较高的员工离职率。而且,随着越来越多的业务功能进入在线状态,零售特许经营者发现,当今的技术非常适合特许经营者和员工培训。在线培训系统可用于确保特许经营者在日常经营零售业务的关键方面得到充分的培训。这些相同类型的系统也可以应用于零售店员工。 Siebert说:“为确保加盟商的员工具有足够的产品知识,并能向客户解释所有适当的功能,优势和好处,我们建议更多的加盟商通过包含在线模块的交互式学习管理系统提供基于Internet的培训,参与者跟踪功能,甚至是多媒体测验。”

“绿色”零售商转向特许经营。在当今,一般来说,在特许经营乃至整个企业中,环境责任也许是最大的流行语之一。特许经营顾问说,零售概念当然也不例外,特许经营系统随处可见,提供有机食品,环保清洁产品和再生办公产品(包括从墨盒到手机的所有产品)等产品。

鼓励零售业或任何其他类型企业的企业主和特许经营商,他们正在评估其业务模式并确定并采用当前的最佳做法,请与iFranchise Group的特许经营顾问联系,网址为: [电子邮件 protected] 或708-957-2300了解更多信息。

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